Nasabah BRI Unit Malaka Kehilangan Uang di Buku Tabungan; Pihak BRI Dinilai Abaikan Pengaduan Nasabah

Kejadian itu baru diketahui beberapa hari kemudian. Ketika hendak melakukan transfer pada Jumat (24/10), saldo di aplikasi BRImo menyisakan hanya Rp100 ribu. Untuk memastikan uang tersebut saya komunikasi dengan suami.

Merasa dirugikan, NJL mendatangi BRI Unit Betun untuk meminta klarifikasi. Mereka mencetak rekening koran — hasilnya nihil. Tidak ada catatan penarikan selain transaksi Rp1 juta yang dilakukan NJL.

“Kami sudah print rekening koran, tapi transaksi keluar tidak ada. Saya cek BRImo juga kosong,” ungkap NJL dengan nada kecewa.

Proses pengaduan yang mereka ajukan juga dinilai tidak ditanggapi serius. “Kami diminta sabar menunggu. Karena jauh dari kota, kami pulang tanpa kepastian.

“Saya telah meminta untuk print rekening koran sejak bulan Mey 2025 lalu tapi petugas Bank tidak mengindahkan permintaan saya.

Halaman : 1 2 3 Selanjutnya