Jenazah Pasien Asal Kateri Diangkut Mobil Pribadi, Keluarga Kecewa Dengan Pelayanan RSUPP Betun

Apakah ambulans memang tidak diperuntukkan untuk mengantar jenazah? Jika diperbolehkan, mengapa tidak tersedia sopir? Apakah ada mekanisme piket atau petugas pengganti ketika sopir tidak berada di tempat?

Pertanyaan-pertanyaan tersebut penting dijawab secara terbuka agar kejadian serupa tidak kembali dialami keluarga pasien lainnya.

Tuntutan Evaluasi Pelayanan.

Keluarga berharap kejadian ini tidak dianggap sebagai persoalan sepele. Pihak rumah sakit perlu melakukan evaluasi menyeluruh terhadap pelayanan ambulans dan penanganan jenazah, termasuk memastikan ketersediaan petugas setiap saat ketika masyarakat membutuhkan pelayanan.

Masyarakat juga berhak mendapatkan pelayanan kesehatan yang layak, termasuk pelayanan yang manusiawi ketika menghadapi situasi kehilangan anggota keluarga.

Jika benar ambulans tersedia tetapi jenazah harus dibawa menggunakan kendaraan pribadi karena tidak adanya sopir, maka pihak RSUPP Betun perlu menjelaskan kepada publik apa yang sebenarnya terjadi.

Jangan sampai fasilitas pelayanan publik tersedia secara fisik, tetapi ketika masyarakat membutuhkan, justru tidak dapat memberikan pelayanan sebagaimana yang diharapkan.

Pihak RSUPP Betun diharapkan segera memberikan klarifikasi dan melakukan pembenahan agar kejadian serupa tidak terulang.

Halaman : 1 2 3 4 Selanjutnya